Se um produto não atender aos seus requisitos, ele poderá ser devolvido.
Considere se faz sentido, do ponto de vista financeiro e ambiental.
Nota: os produtos devolvidos comprados via bol.com podem ser devolvidos sem nenhum custo.
Por favor observe o seguinte:
1) As devoluções só podem ser processadas por nós se o formulário de devolução abaixo tiver sido preenchido na íntegra e enviado com o botão 'enviar'. Depois disso, um documento PDF será criado automaticamente, que deverá ser impresso em papel e incluído na remessa de devolução.
2) Os produtos adquiridos como um conjunto não podem ser devolvidos parcialmente. Para dar um exemplo: o retorno de apenas 8 níveis de bolha de "Conjunto de 10 níveis de bolha grandes" não será aceito.
3) Um número de retorno com o qual outras lojas costumam trabalhar não é necessário para nós.
4) A devolução de um produto é possível no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.
5) Você pode devolver produtos através de todos os serviços de remessa comuns (PostNL, DHL, DPD, BPOST, etc), desde que eles forneçam um código de rastreamento. O correio postal do PostNL, por exemplo, é excluído. Nota: Os produtos devolvidos comprados via bol.com podem ser devolvidos por meio de sua etiqueta de remessa gratuita.
6) Devoluções são sempre válidas para a conta e o risco do comprador. O comprador deve manter o código de rastreamento para o caso de haver alguma incerteza sobre o local da remessa de devolução.
Devido aos procedimentos administrativos, não é possível trocar um produto por outro. Recomendamos devolver o produto indesejado e solicitar o produto desejado em nossa loja virtual. Isso pode ser imediato ou assim que você receber o reembolso do produto devolvido.
Os produtos a serem devolvidos devem, se razoavelmente possível, ser fornecidos com a embalagem original e não devem ser usados ou danificados.
O reembolso do preço total da compra geralmente é feito dentro de 14 dias após o recebimento da remessa de devolução.
A Wood, Tools & Deco usará os mesmos meios de pagamento que o consumidor (se tecnicamente possível), a menos que o consumidor concorde com um método de pagamento diferente.