FAQ (Ofte stillede spørgsmål)
Hvis du har udfyldt, udskrevet og sendt vores returformular korrekt med din returforsendelse, håndteres returneringen automatisk efter maksimalt 14 dage. Hvis dette ikke er tilfældet, gik der sandsynligvis noget galt. I så fald kan du kontakte os via kontaktformularen.
Du kan returnere en ordre til os ved at returnere produkterne inden for 14 dage efter modtagelsen. Du kan finde alle oplysninger om dette på vores returside: klik her.
Vi kan kun tale om leveringstider. Vi gør forsendelsen, transportørerne leverer (PostNL, DHL, GLS, Bpost, Fedex og lignende). Alle betalte ordrer er pakket med os hele dagen og afhentet flere gange om dagen af transportørerne. Levering finder normalt sted dagen efter (for hollandske og belgiske leveringsadresser). Resten af Europa tager lidt længere tid: normalt 2 til 4 dage.
Vores system sender en bekræftelse efter oprettelse af en kundekonto og efter afgivelse af en ordre. Så snart ordren er afsendt eller er klar til afhentning, følger der også en bekræftelse, herunder sporingsinformation. Denne bekræftelse sendes via e -mail til e -mailadressen som angivet af kunden. I 95% af de tilfælde, hvor folk angiver, at de ikke har modtaget en bekræftelse, ser det ud til, at den korrekte e -mail -adresse ikke er angivet, f.eks. Customer@hotmail.coN i stedet for customer@hotmail.coM eller fordi mailen har ankom i spam -mappen. Så vi beder vores kunder om at kontrollere, om dette er tilfældet, inden de kontakter os.
Vores gasfjedre er et rigtigt gør-det-selv-produkt. De bruges normalt til at åbne et låg på en kasse eller luge lettere. Start ikke uden den nødvendige erfaring med DIY -job! Alle tilgængelige oplysninger om vores gasfjedre findes på den relevante produktside. Hvad angår valget af gasfjederen, kommer det normalt til at regne ud (f.eks. Ved hjælp af en skala), hvor meget kraft der er nødvendig for at løfte låget på det punkt, hvor gasfjederen skal monteres. For eksempel kan en 250N gasfjeder løfte 25 kg. Låget skal naturligvis forblive åbent og ikke falde ned, så med 25 kg vægt vil en 350N gasfjeder sandsynligvis være det bedre valg.
Desværre rådgiver vi ikke kunderne yderligere om den krævede styrke og installation metoder til gasfjedre. Det er meget afhængigt af den konkrete situation. Der er dog online installationsvideoer og beregningsmoduler overalt på internettet.
Vi har et dokument til rådighed, der viser alle de gasfjedre, vi sælger, se venligst: wtd_gassprings.pdf
Alle vores gasfjedre er forhåndstestet, så det er usandsynligt, at de er gået i stykker. Der er ingen lås eller lignende, så de kan trykkes med det samme. 350N og især 700N gasfjedrene er imidlertid meget stærke, og mange mennesker undervurderer nogle gange det. På grund af nyheden kan den være lidt stiv i starten, og du skal ofte skubbe dobbelt så hårdt på den første presse, som man kunne forvente. Så på 1 gasfjeder på 700N kan 140 kg (1400N) være nødvendig i kort tid for at trykke på den, derefter kun de 700N (70 kg), der forventes.
Af administrative årsager kræver vi, at alle ordrer betales inden forsendelse. Du kan vælge Klarna -betalingsmetode ved kassen. Med Klarna får vi betalt med det samme, og kunden kan kun betale efter levering. Hvis det derudover drejer sig om større beløb, er det muligt for virksomheder at betale 50% på forhånd og 50% efterfølgende.
For det første er dette kun muligt med produkter, der opbevares adskilt på vores lager, f.eks. Stolens benhætter. Derudover skal antallet af stykker, du vil bestille, også være højere, end der er i et sæt. Hvis du vil have 24 stykker, men der er 20 i et sæt, er det muligt. Det er bedst at sende os en besked for mere information.