Hvis et produkt ikke opfylder dine krav, kan det returneres.
Overvej, om det giver mening ud fra et økonomisk og miljømæssigt synspunkt.
Bemærk: returnerede produkter købt via bol.com kan returneres uden omkostninger.
Vær opmærksom på følgende:
1) Returer kan kun behandles af os, hvis nedenstående returformular er fuldstændigt udfyldt og sendt med 'send' -knappen. Herefter vil der automatisk blive oprettet et pdf -dokument, som skal udskrives på papir og inkluderes i returforsendelsen.
2) Produkter købt som et sæt kan ikke delvist returneres. For at give et eksempel: kun returnering af 8 vaterpas med "Sæt med 10 store vaterpas" accepteres ikke.
3) Et returnummer, som andre butikker ofte arbejder med, er ikke nødvendigt for os.
4) Returnering af et produkt er muligt inden for 14 dage efter, at du har modtaget produktet fra os.
5) Du kan returnere produkter via alle almindelige forsendelsestjenester (PostNL, DHL, DPD, BPOST osv.), Forudsat at de giver en sporingskode. Postpost fra PostNL for eksempel er derfor udelukket. Bemærk: Returnerede produkter købt via bol.com kan returneres via deres gratis forsendelsesetiket.
6) Returnering er i alle tilfælde for købers regning og risiko. Køberen skal beholde sporingskoden, hvis der er usikkerhed om, hvor returforsendelsen er placeret.
På grund af de administrative procedurer er det ikke muligt for os at bytte et produkt til et andet produkt. Vi anbefaler at returnere det uønskede produkt og bestille det ønskede produkt i vores webshop. Dette kan være straks eller så snart du har modtaget refusionen af det returnerede produkt fra os.
De produkter, der skal returneres, bør, hvis det er rimeligt muligt, forsynes med den originale emballage og må ikke bruges eller beskadiges.
Refusionen af den fulde købspris foretages normalt inden for 14 dage efter modtagelse af returforsendelsen.
Wood, Tools & Deco anvender samme betalingsmiddel som forbrugeren (hvis det er teknisk muligt), medmindre forbrugeren accepterer en anden betalingsmetode.