FAQs (Často kladené otázky)
Pokud jste společně s vrácenou zásilkou správně vyplnili, vytiskli a odeslali náš formulář pro vrácení, bude vrácení vyřízeno automaticky, maximálně po 14 dnech. Pokud tomu tak není, pravděpodobně se něco pokazilo. V takovém případě nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.
Objednávku nám můžete vrátit vrácením produktů do 14 dnů od obdržení. Všechny informace o tom najdete na naší zpáteční stránce: klikněte sem .
Můžeme hovořit pouze o dobách dodání. Děláme přepravu, dopravci doručují (PostNL, DHL, GLS, Bpost, Fedex a podobně). Všechny zaplacené objednávky jsou s námi zabaleny po celý den a vyzvednuty několikrát denně přepravci. Doručení obvykle proběhne den poté (u holandských a belgických doručovacích adres). Zbytek Evropy trvá o něco déle: obvykle 2 až 4 dny.
Náš systém odešle potvrzení po vytvoření zákaznického účtu a po zadání objednávky. Jakmile je objednávka odeslána nebo je připravena k vyzvednutí, bude následovat také potvrzení, včetně informací o sledování. Toto potvrzení je zasláno e -mailem na e -mailovou adresu uvedenou zákazníkem. V 95% případů, kdy lidé uvedou, že neobdrželi potvrzení, se to zdá být proto, že nebyla zadána správná e -mailová adresa, například customer@hotmail.coN místo customer@hotmail.coM nebo protože pošta má dorazil do složky se spamem. Požádáme tedy naše zákazníky, aby si před kontaktováním ověřili, zda tomu tak je.
Naše plynové pružiny jsou skutečným produktem pro kutily. Obvykle se používají k snadnějšímu otevření víka na krabici nebo poklopu. Nezačínejte bez potřebných zkušeností s kutilskými pracemi! Všechny dostupné informace o našich plynových pružinách najdete na příslušné stránce produktu. Pokud jde o výběr plynové pružiny, obvykle jde o to zjistit (například pomocí stupnice), kolik síly je zapotřebí ke zvednutí víka v místě, kde bude plynová pružina namontována. Například 250N plynová pružina může zvednout 25 kg. Víko musí samozřejmě zůstat otevřené a nesmí spadnout dolů, takže s hmotností 25 kg bude pravděpodobně lepší volbou 350N plynová pružina.
Zákazníkům bohužel nedoporučujeme dále požadovanou pevnost a způsoby instalace plynových pružin. To velmi závisí na konkrétní situaci. Všude na internetu jsou však online instalační videa a výpočetní moduly.
Máme k dispozici dokument, který ukazuje všechny plynové pružiny, které prodáváme, podívejte se prosím:wtd_gassprings.pdf
Všechny naše plynové pružiny jsou předem testovány, takže je nepravděpodobné, že by se zlomily. Neexistuje žádný zámek ani nic podobného, takže je lze okamžitě stisknout. Plynové pružiny 350N a zejména 700N jsou však velmi silné a mnoho lidí to někdy podceňuje. Kvůli novince to může být zpočátku trochu tuhé a často musíte na první stisk tlačit dvakrát tolik, než by se dalo očekávat. Takže na 1 plynovou pružinu 700 N může být na krátkou dobu potřeba 140 kg (1400 N) k jejímu stlačení, pak jen 700 N (70 kg), která se očekává.
Z administrativních důvodů požadujeme, aby byly všechny objednávky uhrazeny před odesláním. Způsob platby Klarna si můžete vybrat při pokladně. S Klarnou jsme placeni okamžitě a zákazník může platit až po dodání. Pokud jde navíc o větší částky, je možné, aby firmy platily 50% předem a 50% poté.
Za prvé, je to možné pouze u produktů, které jsou v našem skladu skladovány odděleně, například čepice na židle. Kromě toho počet kusů, které chcete objednat, musí být také vyšší, než je v sadě. Pokud chcete 24 kusů, ale v sadě je 20, je to možné. Pro více informací je nejlepší poslat nám zprávu.