Pokud výrobek nesplňuje vaše požadavky, lze jej vrátit.
Zvažte, zda to má smysl, z finančního a ekologického hlediska.
Poznámka: vrácené produkty zakoupené prostřednictvím bol.com lze vrátit bez jakýchkoli nákladů.
Vezměte prosím na vědomí následující:
1) Vrácení můžeme zpracovat pouze tehdy, pokud byl níže uvedený formulář pro vrácení vyplněn a odeslán pomocí tlačítka „Odeslat“. Poté se automaticky vytvoří dokument ve formátu pdf, který je třeba vytisknout na papír a přiložit k zpáteční zásilce.
2) Produkty zakoupené jako sada nelze částečně vrátit. Uvedu příklad: vrácení pouze 8 vodováh ze „sady 10 velkých vodováh“ nebude přijato.
3) Číslo vrácení, se kterým často pracují jiné obchody, pro nás není nutné.
4) Vrácení produktu je možné do 14 dnů poté, co jste od nás výrobek obdrželi.
5) Produkty můžete vrátit prostřednictvím všech běžných přepravních služeb (PostNL, DHL, DPD, BPOST atd.) Za předpokladu, že obsahují sledovací kód. Poštovní pošta například z PostNL je tedy vyloučena. Poznámka: Vrácené produkty zakoupené prostřednictvím bol.com lze vrátit prostřednictvím štítku s bezplatnou dopravou.
6) Vrácení je ve všech případech na účet a riziko kupujícího. Kupující si musí ponechat sledovací kód jen pro případ, že existuje nejistota ohledně toho, kde se nachází zpětná zásilka.
Vzhledem k administrativním postupům není možné, abychom vyměnili výrobek za jiný produkt. Doporučujeme vrátit nechtěný produkt a objednat požadovaný produkt v našem internetovém obchodě. Může to být okamžitě, nebo jakmile od nás obdržíte vrácení peněz za vrácený produkt.
Produkty, které mají být vráceny, by měly být, pokud je to rozumně možné, dodávány s původním obalem a neměly by být používány ani poškozeny.
Vrácení celé kupní ceny je obvykle provedeno do 14 dnů po obdržení zpětné zásilky.
Wood, Tools & Deco bude používat stejný způsob platby jako spotřebitel (pokud je to technicky možné), pokud spotřebitel nesouhlasí s jiným způsobem platby.